Annulation du vol de Loriana M : French Bee répond à la polémique
Ecrit par S.F – le mercredi 4 septembre 2024 à 17H07
Capture d’écran Instagram @𝕃𝕠𝕣𝕚𝕒𝕟𝕒 𝕄
La coach sportive et influenceuse Loriana M a exprimé sa frustration suite à l’annulation de son vol vers La Réunion par French Bee, ce qui a entraîné une polémique sur les réseaux sociaux. La compagnie aérienne lowcost a réagi en mettant en garde les voyageurs sur la protection de leurs données et les messages erronés.
Loriana M a partagé son expérience avec ses 40 000 abonnés sur Instagram, dénonçant avoir été informée de l’annulation de son vol la veille de son départ sans son consentement. Malgré ses efforts pour contacter la compagnie et réserver un nouveau vol, elle a dû payer à nouveau et choisir une autre compagnie pour se rendre à La Réunion.
French Bee a répondu à la situation en soulignant qu’il s’agissait d’un problème de cybersécurité, déclarant : « La compagnie informe sa clientèle que l’annulation du vol de Loriana M a été effectuée depuis une adresse IP basée à Chicago, suggérant une tentative de piratage. Nous encourageons nos clients à protéger leurs informations personnelles et à être vigilants quant aux messages relayés sur les réseaux sociaux. » French Bee a également précisé que la situation de la cliente en question avait été résolue.
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